Articles

her er Hvorfor investere i Facebook side kan lide kampagne giver ingen mening overhovedet

at vælge en overskrift til denne artikel, som præcist vil udtrykke min følelse om Facebook side kan lide var en sværere opgave end at skrive selve artiklen.

i de følgende afsnit vil jeg diskutere, hvordan online landskabet ændrede sig, og hvorfor Facebook-side kan lide, betyder ikke noget for profit-virksomheder af enhver størrelse.

kort historie om “jeg kan godt lide dette”

I februar 2009 introducerede Facebook knappen “Synes godt om”.

…en nem måde at fortælle venner, at du kan lide det, de deler på Facebook med et enkelt klik. Uanset hvor du kan tilføje en kommentar til dine venners indhold, har du også mulighed for at klikke på “Synes godt om” for at fortælle dine venner nøjagtigt det: “jeg kan godt lide dette.”

like button blev hurtigt symbolet på sociale medier og ændrede alternativt den måde, vi forbruger indhold online — ligesom var bestemt en spilskifter med hensyn til brugeroplevelse. Men brugeroplevelsen var ikke det eneste, der ændrede sig — som gjorde det muligt for Facebook at vide, hvad du er interesseret i.

hver ny lignende gav Facebook lidt mere indsigt i dit liv og gjorde det muligt at sammenligne din brugerprofil med andre brugerprofiler og finde mønstre, der angiver lignende interesser eller adfærd.

første gang nogensinde behøvede en stor hjemmeside på sociale medier ikke at bruge undersøgelser eller bede om feedback for at vide alt om dig i realtid. Facebook var den første til at tilbyde det, vi i dag kender som Folkebaseret målretning.

virksomheder i alle størrelser så muligheden, sprang ombord og begyndte at investere kraftigt i deres sociale medier tilstedeværelse, Facebook blev rentabel i efteråret 2009, og resten er historie…

stigningen & Fall of Facebook Page Likes (for virksomheder)

i begyndelsen tilbød Facebook Likes en interessant måde for store mærker at engagere sig med deres publikum. “Innovative” mærker hyrede agenturer og startede en tankeløs jagt på likes. Flere likes betød mere brandbevidsthed, hvilket betød flere kunder, hvilket betød flere indtægter…

små og mellemstore virksomheder har fundet et husly i Kongeriget målbar (&billig) online markedsføring. For blot et par bukke, de kunne få nogle mennesker til deres hjemmesider og få et anstændigt afkast af deres reklame investering. Facebook virkede som et godt alternativ til dyre søgemaskine reklame og ineffektive Displaynetværk.

Facebook var rampe op brugernumre i en vanvittig tempo, hovedsagelig på grund af internettet bliver enkel at bruge og bredt tilgængelige til lave omkostninger. Så kom smartphones og ubegrænsede datapakker fra mobiloperatører. Da Facebook introducerede like — knappen i 2009, havde den “kun” omkring 250m månedlige aktive brugere-i dag har den over 2b, og den vokser stadig.

på det tidspunkt, hvor mærker startede deres tankeløse jagt efter likes, var organisk rækkevidde på Facebook ikke et problem, faktisk var det den største fordel ved platformen. Du var bare nødt til at få folk til at lide din side, og når de gør det, vil de se dine fremtidige opdateringer eller i det mindste en stor del af dem. Dette betød, at mærker bare måtte betale for at få din lignende, og hver næste interaktion kostede dem intet (med hensyn til mediekøb).

men som vi alle ved-intet stort varer evigt. En undersøgelse fra Edgerank Checker viste, at mellem februar 2012 og marts 2014 faldt organisk rækkevidde for den gennemsnitlige Facebook-side fra 16% til 6.5%. Forskning fra [email protected] antyder i mellemtiden, at for sider med mere end 500.000 Likes kan organisk rækkevidde være så lav som 2%.

store annoncører begyndte offentligt at beskylde Facebook for en ripoff. En af dem var James Del (som på det tidspunkt var leder af det nu nedlagte Indholdsstudie), der sagde:

Facebook trækker muligvis et af de mest lukrative grifts gennem tidene; først, de overbeviste mærker om, at de havde brug for at købe alle deres Fans og Likes — selvom alle ved, at du ikke kan købe kærlighed; derefter, Facebook fortsætter med at opkræve de samme mærker penge for at tale med de Fans, de lige har købt.

det tog ikke for lang tid for Facebook at benægte beskyldningerne. Brian Boland (ansvarlig for Ad Product marketing team) forsøgte at overbevise annoncører om, at Facebook bare vil prioritere indhold af høj kvalitet:

Nej. Vores mål er altid at give den bedste oplevelse for de mennesker, der bruger Facebook. Vi mener, at det at levere de bedste oplevelser for mennesker også gavner de virksomheder, der bruger Facebook. Hvis folk er mere aktive og engagerede i historier, der vises i nyhedsfeed, er de også mere tilbøjelige til at være aktive og engagerede i indhold fra virksomheder.

Boland hævdede også, at problemet er den “stigende konkurrence”, der kommer fra indhold indsendt af din familie, venner og andre virksomheder. Han kastede få forfængelighedsmålinger ind og afsluttede indlægget med et forslag om, at annoncører begynder at investere i “specifikke forretningsmål” på Facebook, som at drive salg i butikken eller øge appoverførsler.

siden da gik der 3 år, organisk rækkevidde fortsatte med at falde (estimeret rækkevidde for forretningssider på Facebook er mindre end 1% i 2017), mens omkostningerne ved at erhverve side likes, eller fansen steg med få gange. Tilbage i 2009 kunne du erhverve en side som for blot et par cent, mens den samme side som i dag er mere tilbøjelige til at koste noget mellem 20 cent og en dollar.

matematikken bag likes giver ikke meget mening mere. Hvis du ønskede at erhverve 50.000 side likes i 2012 eller før, ville det have kostet dig omkring $10.000 (Cost-per-lignende på $0,20). Så ved blot at sende opdateringer på din Facebook-side en gang om dagen, ville du have magten til at nå hele publikum på mindre end 10 dage (organisk rækkevidde var 16% med hyppigheden af 1,5).

Hvis du forsøgte at gøre dette i dag, ville du ikke have en god tid — erhvervelse af 50.000 side likes ville koste dig mellem $20.000 og $50.000. Derefter har du brug for mindst 54 dage (organisk rækkevidde 3%, frekvens 1,5) eller mere sandsynligt 160 dage (organisk rækkevidde 1%, frekvens 1,5) for at nå hele publikum.

Bemærk: frekvens repræsenterer det gennemsnitlige Antal visninger, der serveres til en unik bruger.

dette eksempel viser, selvom det er forenklet, hvordan strategier baseret på at erhverve et stort antal tilhængere på Facebook blev forældede.

nogle vil hævde, at pris pr.indtryk er lavere, når du målgruppen på din Facebook-side, og de har ret. Indtryk vil være lavere sammenlignet med at vise annoncerne til det “kolde” interessepublikum, men selv det giver lidt mening, når du først skal bruge 1) Få “Like” og derefter 2) Betal igen for at vise den annonce, du kunne have vist i første omgang.

for ikke at nævne, at kampagner rettet mod din egen Facebook-side scorer næsten de samme konverteringsfrekvenser som dine “kolde” trafikkampagner.

men kan de virkelig lide det, eller kan de bare lide ting?

Side kan lide kampagne format har kun én mulighed — at kunne lide en side. Det giver selvfølgelig mening, fordi Facebook serverer dine annoncer til folk, der mest sandsynligt rammer like-knappen. Men kan de virkelig lide det, eller kan de bare lide ting?

Facebook ønsker, at virksomheder skal opbygge deres tilstedeværelse omkring Facebook-siden, da det var et centralt instrument i deres markedsføring. Invester først i likes, invester derefter i re-engagement med publikum for at etablere et forhold, der i sidste ende fører til et salg… måske.

desværre for Facebook (& annoncører) fungerer vores opmærksomhed ikke på den måde. Hvis du viser noget interessant & relevant for din målgruppe, vil de give dig en lignende uden at du selv skal bede om det. De vil følge dine opdateringer, fordi de ved, hvorfor de kunne lide din side.

de er mere tilbøjelige til at købe så godt. Ellers, hvis din annonce beder dem om en lignende, får du måske endda “lignende”, men det får dig 0% tættere på at få dem til at købe.

Likes bør kun behandles som et biprodukt af marketingindsats med højere målbar værdi-som at få kundeemner, erhverve brugere eller generere salg.

i 2017 er video stadig det mest lukrative annonceformat på Facebook, og det kan ikke engang ændre sig, når/hvis AR overtager.

uanset hvad der sker i fremtiden, vil investering i Facebook Page Likes-kampagner stadig blive betragtet som en økonomisk katastrofe af enhver ROI-drevet annoncør. Undskyld.

sjov kendsgerning: ordet” som ” og dets derivater blev brugt 59 gange i denne artikel.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.