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Aide à domicile d’un soignant rémunéré

Le fait qu’un soignant rémunéré vienne vous rendre visite chez vous peut faire une énorme différence dans votre vie, surtout si vous avez de la difficulté à marcher ou à vous déplacer. Cela peut vous aider à rester autonome dans votre propre maison.

Ce type de soins est appelé soins à domicile ou soins à domicile ou parfois aide à domicile.

L’aide à domicile d’un soignant rémunéré coûte environ 20 £ de l’heure, mais elle varie selon l’endroit où vous vivez. Parfois, le conseil contribue aux coûts.

Les soins à domicile sont très flexibles. Vous pourriez avoir besoin d’un soignant rémunéré pour seulement une heure par semaine ou plusieurs heures par jour. Vous pourriez avoir besoin d’un aide-soignant.

Cela peut être temporaire – par exemple pendant quelques semaines pendant que vous vous rétablissez d’une maladie. Ou cela peut être à long terme.

Vous pouvez également envisager des adaptations à la maison ou des gadgets ou équipements ménagers pour vous faciliter la vie.

Quand devrais-je envisager l’aide à domicile d’un soignant rémunéré?

Vous voudrez peut-être envisager des soins à domicile si:

  • vous avez du mal à faire face aux routines quotidiennes, telles que se laver, s’habiller et sortir
  • vous ne voulez pas emménager dans une maison de soins
  • vous pouvez toujours vous déplacer chez vous et c’est sans danger pour vous – ou cela peut être adapté pour le rendre sûr

Comment les soins à domicile peuvent-ils m’aider?

Un aidant payant peut vous rendre visite à domicile pour vous aider avec toutes sortes de choses, y compris:

  • sortir du lit le matin
  • se laver et s’habiller
  • se brosser les cheveux
  • utiliser les toilettes
  • préparer les repas et les boissons
  • se souvenir de prendre ses médicaments
  • faire ses courses
  • collecter des ordonnances ou votre pension
  • sortir, par exemple dans un club de déjeuner
  • s’installer le soir et se préparer au lit

Aide à domicile

Ceci est légèrement différent des soins à domicile et signifie des tâches domestiques quotidiennes pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’un coup de main, telles que:

  • nettoyage (y compris mettre des draps propres)
  • faire la vaisselle
  • faire la lessive
  • jardinage

Vous pourriez avoir besoin d’aide à domicile au lieu ou en plus des soins à domicile.

La plupart des conseils ne fournissent pas d’aide à domicile. Contactez un organisme de bienfaisance tel que le Royal Voluntary Service, la Croix-Rouge britannique ou votre âge local au Royaume-Uni pour voir s’ils peuvent aider (ils peuvent ne pas être gratuits).

Comment obtenir de l’aide à domicile auprès d’un soignant rémunéré

  • votre conseil local peut organiser des soins à domicile pour vous si vous y êtes éligible
  • vous pouvez organiser vos propres soins à domicile

Comment votre conseil peut vous aider

Si vous souhaitez que le conseil vous aide dans les soins à domicile, commencez par leur demander une évaluation des besoins.

Votre évaluation des besoins aidera le conseil à décider si vous êtes admissible aux soins.

Si vous êtes éligible, le conseil peut recommander l’aide à domicile d’un soignant rémunéré. Ils organiseront les soins à domicile pour vous.

Si vous n’êtes pas admissible aux soins, le conseil doit quand même vous donner des conseils gratuits sur les endroits où vous pouvez obtenir de l’aide dans votre communauté.

Même si vous avez l’intention de prendre des dispositions vous-même avec une agence ou un aidant privé, il est toujours judicieux d’avoir une évaluation des besoins car cela vous aidera à expliquer à l’agence ou au soignant le type d’aide dont vous avez besoin.

Demandez une évaluation des besoins

Payer pour les soins à domicile

Selon votre situation, votre conseil local peut contribuer au coût des soins à domicile ou vous devrez peut-être le payer vous-même.

Si votre évaluation des besoins recommande des soins à domicile, vous pouvez obtenir de l’aide pour le coût du conseil.

Ce que vous cotiserez dépend de votre revenu et de votre épargne. Le conseil examinera cette question dans le cadre d’une évaluation financière.

Si le conseil paie pour une partie ou la totalité de vos soins à domicile, il doit vous fournir un plan de soins et de soutien.

Cela définit vos besoins, comment ils seront satisfaits et votre budget personnel (le montant que le conseil estime que vos soins devraient coûter).

Vous pouvez choisir de recevoir votre budget personnel en paiement direct chaque mois. Cela vous donne le contrôle d’employer quelqu’un que vous connaissez pour prendre soin de vous à la maison plutôt que d’utiliser une agence de soins à domicile, bien que vous ayez alors des responsabilités en tant qu’employeur.

Si vous n’êtes pas admissible à ce que le conseil contribue à vos frais de soins à domicile, vous devrez le payer vous-même.

En savoir plus sur le moment où le conseil pourrait payer pour vos soins

Avantages qui peuvent vous aider avec les soins à domicile

Vérifiez si vous êtes admissible aux avantages.

Certains, tels que l’Allocation de présence et les paiements d’autonomie personnelle, ne sont pas soumis à un critère de ressources et peuvent vous aider à couvrir les coûts des soins à domicile.

Découvrez comment demander:

  • avantages pour les moins de 65 ans
  • avantages pour les plus de 65 ans

Comment choisir un soignant rémunéré

Si vous organisez vos propres soins à domicile, il existe 2 façons principales de le faire:

  • utilisez une agence de soins à domicile
  • employez votre propre soignant

Agences de soins à domicile

Les agences de soins à domicile emploient des soignants formés et s’arrangent pour qu’ils vous rendent visite à domicile. Vous n’avez peut-être pas toujours le même soignant qui visite votre domicile, bien que l’agence essaiera de vous jumeler avec quelqu’un qui vous convient.

Combien coûtent-ils?

Il en coûte environ 20 £ de l’heure pour qu’un soignant vienne chez vous, mais cela varie en fonction de l’endroit où vous vivez.

Si vous payez pour vous-même, l’agence devrait être en mesure de vous donner une liste de prix claire. Ils vous enverront une facture mensuelle pour vos soins à domicile.

Comment trouver une agence locale

Il y a 4 façons principales de le faire:

  • recherchez sur le site Web du NHS les services et agences de soins à domicile locaux et une liste des organisations nationales de soins à domicile, puis contactez celles qui vous intéressent
  • demandez au département des services sociaux de votre conseil des informations sur les agences de soins à domicile de votre région. Ils peuvent avoir un répertoire des agences de soins à domicile sur leur site web
  • contactez la Commission de la Qualité des soins (CQC). Toutes les agences de soins à domicile doivent s’inscrire auprès du CQC. Il peut vous donner le dernier rapport d’inspection d’une agence
  • demandez à la United Kingdom Homecare Association (UKHCA) une liste des agences de soins à domicile agréées dans votre région

Questions à poser à l’agence

Voici quelques questions que vous voudrez peut-être poser à une agence avant de les employer:

  • quels frais, le cas échéant, serai-je censé payer
  • quels services sont facturés en tant qu’extras?
  • vos soignants rémunérés ont-ils pris soin de quelqu’un ayant des besoins similaires aux miens?
  • comment choisirez-vous le soignant rémunéré le plus approprié pour moi?
  • le soignant payé acceptera-t-il de se rendre dans un créneau horaire spécifique? Et vont-ils me dire s’ils sont en retard ou en retard?
  • quel type de formation reçoivent vos aidants rémunérés?
  • si je paie pour mes propres soins, avez-vous un contrat standard que je peux lire avant de signer le mien?
  • si le conseil contribue à mes soins, puis-je voir une copie du contrat qu’ils ont signé avec l’agence?
  • comment puis-je contacter votre agence pendant la journée, en cas d’urgence ou en dehors des heures de bureau?

À quoi s’attendre des aidants de l’agence

Les aidants de l’agence de soins à domicile doivent vous traiter de manière respectueuse et digne. Par exemple, ils devraient toujours:

  • frappez et sonnez la cloche de la porte d’entrée et annoncez leur arrivée avant d’entrer chez vous
  • apportez une carte d’identité
  • sachez où sont conservées vos clés si elles ne sont pas chez vous
  • gardez les codes d’entrée chez vous confidentiels
  • sachez quoi faire s’ils ne peuvent pas entrer chez vous
  • sachez quoi faire si vous avez eu un accident

Employant votre propre aide-soignant

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    Au lieu d’utiliser une agence, vous pouvez engager votre propre aide-soignant, parfois appelé aide-soignant privé ou assistant personnel.

    Si vous employez un aidant rémunéré, vous avez la responsabilité légale d’un employeur. Cela inclut la prise en charge de leur maladie et de leurs vacances.

    Lequel? Les soins de fin de vie ont des conseils sur l’embauche d’un soignant privé.

    Comment se plaindre des soins à domicile

    Vous avez le droit de vous plaindre si vous n’êtes pas satisfait de l’aide à domicile que vous recevez. Cela pourrait être dû au fait que des aidants rémunérés:

    • arrivez tard et partez tôt
    • ne vous donnez pas correctement vos médicaments
    • laissez votre domicile en désordre après les visites
    • donnez-vous de mauvais soins, comme vous habiller mal

    Commencez par vous plaindre auprès de votre conseil local ou, si vous payez pour vous-même, de l’agence. Le conseil ou l’agence devrait avoir une procédure formelle de plainte sur son site Web. Essayez d’être précis sur ce qui s’est passé et incluez les noms et les dates du personnel si vous le pouvez.

    Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont le conseil ou l’agence traite votre plainte, demandez au Médiateur de l’aide sociale du gouvernement local &d’enquêter plus avant. Un médiateur est une personne indépendante nommée pour examiner les plaintes concernant des organisations.

    Vous pouvez également le dire à la Commission de la qualité des soins (CQC), qui vérifie les services de protection sociale en Angleterre.

    Votre conseil local doit vous fournir un avocat indépendant (quelqu’un pour vous défendre) pour vous aider à déposer une plainte si vous en avez besoin.

    Aide supplémentaire

    • l’organisme de bienfaisance, Independent Age, a de bons conseils sur les soins à domicile
    • le CQC a un bon livret sur ce qu’il faut attendre d’une bonne agence de soins à domicile
    • lire comment organiser les soins à domicile à partir de laquelle? Soins de fin de vie
    • Age UK a des informations sur tous les aspects des soins à domicile
    • ce site Web de soins à domicile contient des critiques des agences de soins à domicile
    • si vous avez besoin d’aide pour des tâches ponctuelles comme changer une ampoule ou déplacer des meubles, l’association caritative GoodGym a des bénévoles qui viendront aider
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